Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi tại Phong Thủy Chính Hãng cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm phong thủy đã được khai quang, trì chú và kiểm định chất lượng. Tuy nhiên, nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ hoàn tiền theo chính sách dưới đây:

1. Điều kiện áp dụng hoàn tiền

  • Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, móp méo hay có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.

2. Quy trình hoàn tiền

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0911114486 hoặc email phongthuychinhhang86@gmail.com để yêu cầu hoàn tiền.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do hoàn tiền.
  • Bước 3: Gửi lại sản phẩm về địa chỉ showroom gần nhất hoặc địa chỉ được hướng dẫn.Địa chỉ showroom:
    • Hà Nội: 92 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
    • TP.HCM: 50/1B Trần Khắc Chân, phường Tân Định, quận 1, TP.HCM
  • Bước 4: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Phương thức hoàn tiền

  • Chúng tôi hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng mà khách hàng cung cấp hoặc phương thức thanh toán ban đầu mà khách hàng đã sử dụng.
  • Thời gian hoàn tiền có thể kéo dài từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của khách hàng.

4. Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền

  • Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách.
  • Các sản phẩm thuộc diện giảm giá hoặc khuyến mãi sẽ không được áp dụng chính sách hoàn tiền.

5. Chi phí hoàn trả

  • Phong Thủy Chính Hãng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đối với sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm.
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển nếu hoàn trả sản phẩm vì lý do cá nhân (không thích, không hợp, v.v.).

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Giỏ hàng
0